• 01

    Que dois-je faire si ma voiture est volée?

    1. Communiquer immédiatement avec la Centrale de repérage Tag : Vous devez communiquer immédiatement avec la Centrale de repérage Tag pour nous aviser du vol. L’équipe de repérage Tag sera déployée dans les minutes suivant votre appel téléphonique. 2. Obtenir un numéro d’événement : Vous devez aussi communiquer avec les autorités policières locales pour signaler le vol de votre véhicule et obtenir un numéro d’événement nécessaire pour nous permettre de procéder au repérage.

  • 02

    Comment mon véhicule sera-t-il repéré et récupéré en cas de vol?

    Une fois que nous aurons été avisés du vol, nous déploierons notre équipe dédiée de repérage qui est en devoir 24 heures par jour, sept jours par semaine et 365 jours par année! En cas de vol, notre Équipe de repérage dispose de véhicules d’urgence terrestres et d’avions légers si cela s’avère nécessaire.

  • 03

    Combien de temps faudra-t-il pour retrouver ma voiture?

    Le temps nécessaire pour récupérer un véhicule volé peut varier selon les circonstances du vol. Plusieurs véhicules volés sont retrouvés à l’intérieur d’une heure suivant le signalement du vol à notre équipe de repérage.

  • 04

    Le Système Tag requiert-il un branchement au système électrique de mon véhicule?

    Non. Le système Tag est entièrement autosuffisant et autonome. Contrairement aux autres produits en vente aujourd’hui sur le marché, Tag est entièrement sans fil, ce qui signifie qu’il ne requiert absolument aucun branchement au système électrique de votre véhicule. C’est dire qu’il n’aura aussi aucun effet sur la garantie de votre véhicule, car il n’entrave en aucune manière la fonctionnalité de votre véhicule.

  • 05

    Combien coûte le Système Tag?

    Le prix du Système Tag peut varier selon votre assureur et/ou distributeur. Le personnel de Tag collabore constamment avec ses partenaires assureurs afin de mettre sur pied des programmes de remise qui font du Système Tag la solution de protection de véhicules la plus économique au monde. Pour connaître les prix actuels, veuillez communiquer avec Tag ou votre détaillant autorisé local.

  • 06

    Y a-t-il des frais mensuels ou annuels de surveillance pour mon nouveau Système Tag?

    Non. Il n’y a absolument rien d’autre à payer pour le Système Tag. Le prix d’achat comprend tous les coûts d’installation et frais de surveillance pour une période de cinq ans.

  • 07

    Y a-t-il des frais de repérage et de récupération?

    Non. Les frais de repérage et de récupération sont inclus dans le prix d’achat de votre nouveau Système Tag.

  • 08

    Ma compagnie d’assurances m’accordera-t-elle un rabais si j’achète le Système Tag?

    La plupart des assureurs offrent des rabais substantiels sur votre prime d’assurance! Veuillez communiquer avec votre assureur ou courtier pour obtenir plus de renseignements.

  • 09

    Le Système Tag est-il transférable d’un propriétaire à l’autre?

    Un transfert de propriété peut être effectué au coût de 49,95 $, taxes en sus. Ces frais couvrent toutes les mises à jour nécessaires à nos systèmes et bases de données ainsi que l’inspection du système, le cas échéant. Si vous avez fait l’achat d’un véhicule doté d’un système Tag et désirez le transférer à votre nom, veuillez communiquer avec nous au 1-888-745-8241 ou remplissez le formulaire en ligne :

  • 10

    Le Système Tag est-il transférable d’un véhicule à l’autre?

    Un système Tag ne peut être transféré d’un véhicule à un autre. En raison de la nature de l’installation et pour des motifs de sécurité, le nombre d’unités ainsi que leur emplacement à l’intérieur du véhicule ne sont pas identifiés lors de l’installation. Par ailleurs, due au fait que ces unités sont minuscules, elles peuvent être dissimulées dans des zones difficiles d’accès, ce qui les rend quasi impossible à retirer.

  • 11

    L’installation d’un nouveau système Tag peut-elle affecter la garantie de mon véhicule?

    Non. Pourquoi? Le système Tag est entièrement autosuffisant et autonome. Contrairement aux autres produits en vente aujourd’hui sur le marché, Tag est entièrement sans fil, ce qui signifie qu’il ne requiert absolument aucun branchement au système électrique de votre véhicule. C’est dire qu’il n’aura aussi aucun effet sur la garantie de votre véhicule, car il n’entrave en aucune manière la fonctionnalité de votre véhicule.

  • 12

    L’achat de mon nouveau Système Tag comporte-t-il une garantie?

    Oui. Votre nouveau Système Tag offre une garantie de cinq ans sur le produit et la récupération du véhicule. La réparation ou le remplacement de toute partie de votre système Tag sera donc effectué sans frais pendant toute la durée de votre garantie de cinq ans. Votre période de garantie débute à la date d’installation du Système Tag. De plus, dans le cas peu probable où votre véhicule est volé et non récupéré dans les 45 jours suivant le vol, nous installerons sur votre véhicule de remplacement un nouveau Système Tag tout à fait gratuitement.

  • 13

    Quel est le champ d’action de Tag pour repérer un véhicule?

    Nous repérons des véhicules partout au Canada et aux États-Unis. Oui, c'est vrai! Même si Tag est établi à Montréal, son réseau est étendu et très sécuritaire.

  • 14

    Où puis-je me procurer le Système Tag?

    Jetez un coup d’œil à notre liste de concessionnaires autorisés ou communiquez avec un agent du Service à la clientèle : (514) 745-8241 | info@tagtracking.ca

  • 15

    Pourquoi les voleurs évitent-ils les véhicules marqués au sceau de Tag?

    Notre réputation nous précède. Notre taux de récupération est de 100 %. Le système de repérage à plusieurs niveaux de Tag est pratiquement impossible à enlever. Notre système ne peut pas être bloqué. L’équipe expérimentée de techniciens en repérage de Tag est en devoir 24 heures par jour et sept jours par semaine. En savour plus sur l’équipe Tag. Notre réseau sécuritaire sans fil. Le système à plusieurs niveaux de Tag a été testé et n’a pas encore été contourné par les voleurs. En savour plus sur notre système multi-niveau.

  • 16

    Qu'est-ce que c'est le système Tag?

    Le système Tag est un système unique de prévention du vol et de récupération qui utilise une approche à trois niveaux de prévention du vol de véhicules. Notre système met sur pied des mesures préventives telles que le marquage chimique et l’identification électronique pour décourager les voleurs, en plus d’une équipe de repérage de véhicules lorsqu’un vol survient. Ces mesures forment ensemble le produit et service antivol le plus efficace aujourd’hui sur le marché.

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