Repérage Tag : Le vol que personne n’a vu venir et une récupération qui a tout changé
La plupart des automobilistes pensent que leur
véhicule est en sécurité lorsqu’ils le confient à un garage pour un entretien.
Un garage de confiance, du personnel familier, un simple changement de pneus… Rien dans cette situation ne semble risqué. Pourtant, comme l’a appris une famille montréalaise, un vol peut survenir dans les endroits les plus ordinaires, en plein jour, sans que personne ne s’en aperçoive. Et lorsqu’un tel événement se produit, Repérage Tag peut faire toute la différence.
Le jeune homme, que nous appellerons John dans cette histoire, avait récemment conseillé à ses parents d’installer Repérage Tag après que leur assureur les eut avertis que leurs primes d’assurance augmenteraient s’ils ne le faisaient pas. Ils ont accepté, pris rendez-vous et fait installer le système sur leur véhicule. Pour eux, il s’agissait d’une précaution responsable, et non d’une solution à laquelle ils pensaient devoir recourir aussi rapidement.
Ils étaient loin de se douter qu’ils en auraient besoin si rapidement.
Quelques jours plus tard, en pleine saison du changement de pneus d’hiver au Québec, les parents de John ont apporté leur voiture dans un garage de quartier situé près de leur dépanneur. L’endroit leur était familier et pratique, mais à l’intérieur, les opérations étaient chaotiques. Les clés des clients étaient regroupées dans un seul panier ouvert, laissé complètement sans surveillance. N’importe qui pouvait entrer, prendre un jeu de clés, repérer le véhicule correspondant dans le stationnement et repartir avec.
Cet après-midi-là, le garage a téléphoné pour annoncer que le changement de pneus était terminé. Le père de John, M. Li, s’est rendu à pied au garage pour récupérer la voiture. Mais en arrivant, il a constaté que ses clés n’étaient plus dans le panier et que son véhicule avait disparu du stationnement. Le vol s’était produit en plein jour, sans même que le personnel du garage s’en rende compte.
L’équipe de récupération de Repérage Tag, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, a immédiatement activé le système de repérage. Peu de temps après, le véhicule a été localisé et récupéré à environ 30 kilomètres de là, toujours dans la région de Montréal. La rapidité de la récupération a stupéfié la famille.
À l’intérieur, la voiture était en désordre, raconte John. Sa mère était extrêmement bouleversée, avec l’impression que quelqu’un avait envahi son espace personnel. Mais très vite, le soulagement a pris le dessus. Repérage Tag avait tenu ses promesses.
« Mon père n’arrêtait pas de dire : “Repérage Tag, c’est du sérieux!” », se souvient John.
« Il en parlait à tout le monde, ses amis, sa famille et ses clients. Un ami en Ontario a même demandé comment faire installer Repérage Tag après avoir entendu cette histoire. »
Cette expérience a changé la façon dont les parents de John perçoivent la sécurité de leur véhicule. Elle a également renforcé un message que Repérage Tag rappelle à chaque saison du changement de pneus : les garages sont occupés, les clés peuvent être vulnérables et un vol peut survenir là où on s’y attend le moins.
Grâce à sa technologie sécurisée par radiofréquence et à son équipe spécialisée en récupération de véhicules, Repérage Tag offre aux automobilistes une tranquillité d’esprit supplémentaire. Si l’imprévu survient, ils ne sont pas seuls.
Pour la famille de John, Repérage Tag n’a pas seulement permis de récupérer un véhicule volé, la solution lui a aussi redonné un sentiment de sécurité après un événement qui aurait pu changer leur vie.
